Com informações da assessoria
Reduzir o número de ausências nas consultas especializadas e exames agendados pelo Sistema de Regulação, o Sisreg. Com essa proposta, a Prefeitura de Manaus recorreu ao uso da tecnologia para assegurar ao usuário mais autonomia para acessar informações sobre a autorização dos agendamentos feitos via Sisreg. Técnicos da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) criaram o aplicativo web “Consulta Sisreg Manaus”, gratuito e sem necessidade de download, lançado na manhã desta quinta-feira, 1º de março, pelo secretário municipal de Saúde, Marcelo Magaldi.
Atualmente o paciente é informado por meio de um sistema de mensagens por celular (SMS), indicando que já pode ir até a Unidade de Saúde buscar a autorização com as informações sobre local, data e horário da consulta ou do exame solicitado. O problema é que, em muitos casos, esse sistema não tem conseguido alcançar a todos os usuários, porque muitos trocam o número do telefone e a informação ou não chega ao paciente, ou chega sem tempo hábil para ele se desloque até a Unidade de Saúde para buscar a autorização e realizar a consulta ou exame na data marcada.
Isso acaba gerando um alto índice de ausências, chamadas de absenteísmo, hoje na casa dos 40% em Manaus. Há casos nos quais a pessoa é informada e não comparece, e há os casos de não comparecimento por falta de contato com o paciente. Com o aplicativo, a perspectiva é pela redução do número de faltosos e, consequentemente, melhoria no aproveitamento das vagas ofertadas no Sisreg.
O Sistema de Regulação foi implantado em Manaus no ano de 2009, trabalhando pela organização do fluxo dos pacientes e reorganizando a oferta de serviços de saúde. É informatizado e permite a marcação online de exames e consultas, imediatamente após a solicitação. As unidades de saúde da rede estadual e municipal estão integradas, seja por telefone ou via internet, a um sistema específico – o Sistema de Regulação (Sisreg), desenvolvido pelo Datasus e utilizado em diversas cidades brasileiras.
O Sisreg funciona em Manaus por meio de uma gestão compartilhada entre Semsa e Secretaria de Estado da Saúde (Susam), com uma equipe mista de profissionais do município e do estado.
O aplicativo “Consulta Sisreg Manaus” foi desenvolvido pelo Departamento de Tecnologia e Informação (DTI), em parceria com a Divisão de Regulação do Departamento de Informação, Controle, Avaliação e Regulação (Dicar) da Semsa, sem custo para os cofres públicos. A consulta poderá ser feita pelo computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com um navegador conectado à internet, bastando acessar o site da Semsa (http://semsa.manaus.am.gov.br) e clicar no banner de Consulta do Sisreg.
No lançamento, o chefe da Divisão de Regulação da Semsa, administrador Marcus Vinícius Brito Martins, fez uma demonstração de como usar o aplicativo. O usuário vai precisar apenas inserir o nome completo ou o número da solicitação, além do nome da Unidade de Saúde solicitante, para identificar, no sistema, se a autorização já está liberada.
O mestre em Engenharia de Software e gestor responsável pelos Sistemas de Informação em Saúde do município de Manaus, Mário Sérgio Scaramuzzini Torres, explica que o aplicativo passou por testes realizados em pequenos grupos, diminuindo possibilidade de erros, e a resposta foi considerada positiva.
O trabalho de desenvolvimento do aplicativo foi iniciado em janeiro deste ano, com o envolvimento de quatro profissionais da Semsa, incluindo programadores e analistas de sistemas do DTI, buscando construir uma ferramenta que vai economizar tempo e oferecer maior precisão de informação ao cidadão.
O SisFarma, por exemplo, está entre as iniciativas de maior impacto desenvolvidas pelo DTI. Implantado no ano passado, com o apoio desta a secretaria, já dispensou, aproximadamente, 900 mil receitas, sendo destinadas a mais de 350 mil usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Para que o usuário possa ter maior compreensão e facilidade no uso do aplicativo web, a Prefeitura de Manaus vai veicular a partir de domingo, 4/3, uma campanha publicitária sobre o assunto. VT nas emissoras de TV, spot nas rádios, anúncios em jornais impressos, LED nas ruas e outras mídias serão usadas para melhor difundir o conteúdo.
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